8月24日、ORTECはサウジアラビアの大規模なエンジニアリング請負業者に大量の部品を届けました。このアクセサリーのバッチは、同社の年次ルーチン調達の一部であり、35のSDLGローダーと会社の下のグレーダーで使用されます。
ORTECと会社とのパートナーシップは2021年9月に始まりました。これに先立ち、ORTECは非常に早期に会社との接触を確立し、協力の意図を提案していました。ただし、担当の関連者は常に機器ディーラーから部品を購入することを主張しており、これがオリジナルのアクセサリーを購入する唯一の方法であると考えています。会社のこの慣行を維持するために、同社は高価格に耐えてきました。さらに、企業は多くの場合、配達時間が長いため、機器のダウンタイムを経験します。
ターニングポイントは、モーターグレーダーホイールが故障した2021年9月に発生しました。ディーラーには在庫がなく、工場から注文しました。工場は1か月の配達日で応答しました。これは、機器を1か月間シャットダウンする必要があることを意味します。この時点で、顧客は助けを求めてORTECに目を向けました。一方では、在庫を完全に動員しましたが、一方では、サプライヤーチャネルと積極的に調整し、注文が行われてから3日以内に出荷を完了しました。
協力関係を確立した後、ORTECの部品の専門家は、部品の消費と使用に関連する問題に関する顧客との定期的なコミュニケーションを維持し、予備リストに関する提案を行い、製品の品質問題の請求を迅速に解決します。
同社のアクセサリー調達の責任者であるマーク：「ORTECとの協力の確立は私にとって新しいインスピレーションです。ORTECは、より低い価格でオリジナルアクセサリーを提供するだけでなく、より速く応答し、より重要なことに、より重要なことに、彼らは、彼らはまた、部品埋蔵量に関する貴重な提案も提供しています。これにより、部品への投資が削減されるだけでなく、在庫の離職率が大幅に向上します。」
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